De snyder os

Jeg var forleden nede med min PS3 i blockbuster for at få den repareret. 
De tog pænt imod den og sendte den næste dag..
Dagen efter det fik jeg et opkald hvor de skrev at den var gået i stykker så jeg skulle bare betale 2000 kr. så ville den blive repareret.?

Det kunne ikke være rigtigt så jeg ringede lidt rundt til bl.a. forbrugerrådet der meddelte at Sony eller Nordisk Film var skudt i låget og at vi havde den gode ret til at bede dem op enten at reparere den jeg havde indleveret ellers skulle de give os en ny.
Hvordan kan et veletableret firma gå ud gøre dette med os?
Tænk hvis man bare havde betalt pengene og så havde fået den..
Det giver jo ikke lige mening hvorfor saganklagerne ikke har haglet ind over dem..
Men husk at de har ikke ret til dette hvis den er yngre end 2 år gammel, så i ikke bliver snydt!